ONE EPISODE
WHILE
WORKING

入社後の2回目の契約のときのことです。担当していたお客様に、住宅購入に関連する付随提案を行いましたが、そのときはお断りをいただきました。
その後、宮澤店長代理と3時間のロールプレイングを行い、改めてお客様にお会いして粘り強くご提案した結果、太陽光発電付オール電化のご契約をいただくことができました。
ご提案次第、自分の気持ち次第で結果が出るということを実感した出来事でした。

新築・リフォームの現場監督や注文住宅のコーディネートをしています。入社後最初の注文住宅のコーディネートの際、打ち合わせを進める中で、お客様のご要望に合わせてご提案した内容が、サンプルやカラーパレットで見た際に「イメージと違う」となり、再度、具体的なイメージや違和感について詳しくお話を伺いました。ヒアリングを基にパース図を作成して提案したところ、ご納得いただくことができました。
最終的には、お客様の期待を超える仕上がりとなり、竣工後の内覧会のときに「原さんにコーディネートしてもらえて本当によかった」とお言葉をいただき、とても嬉しかったのを覚えています。